1. Quem somos
A Hawk Marketing (operada pela Hawk Inteligência Digital) é uma plataforma de gestão de campanhas de marketing digital que conecta agências e clientes finais às suas contas nas redes sociais (Facebook, Instagram) por meio do protocolo OAuth oficial da Meta.
Endereço: Rua Verbena Barros, 29 · Manaus/AM · CEP 69009-068 · Brasil
Contato do Encarregado de Dados (DPO): Thiago Buenano · thiago@hawkmarketing.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos os seguintes dados, sempre com sua autorização explícita:
- Dados de cadastro: nome, email, telefone, cargo, foto de perfil
- Dados de empresa cliente: razão social, CNPJ, endereço, dados do gerente responsável
- Dados de redes sociais (via OAuth Meta): ID da página Facebook, nome, foto, ID da conta Instagram Business linkada, tokens de acesso (criptografados)
- Dados de uso: logs de aprovações, publicações, atividade na plataforma
- Cookies essenciais: sessão de autenticação, preferências de UI
Não coletamos: senhas das suas redes sociais, mensagens privadas (DMs), dados financeiros pessoais, ou qualquer informação fora do escopo autorizado no OAuth.
3. Como usamos seus dados
Seus dados são usados exclusivamente para:
- Publicar conteúdo nas suas redes sociais conectadas (com sua aprovação prévia)
- Gerar criativos personalizados via inteligência artificial
- Notificar você sobre aprovações pendentes e publicações realizadas
- Faturar serviços contratados
- Cumprir obrigações legais (LGPD, fiscais)
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Onde armazenamos
Seus dados são armazenados em infraestrutura segura na nuvem (Supabase · região sa-east-1 São Paulo), com criptografia em repouso e em trânsito (HTTPS/TLS 1.3). Tokens de acesso OAuth são criptografados com chave separada do banco de dados.
Subprocessadores: Supabase (banco · sa-east-1) · Vercel (hospedagem · sa-east-1) · Meta Graph API (integração redes sociais) · Resend (envio de emails transacionais).
5. Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto você for cliente
- Após cancelamento: 30 dias para reativação, depois deletado permanentemente
- Dados fiscais/contábeis: 5 anos (obrigação legal)
- Tokens OAuth: deletados imediatamente quando você desconecta a rede social
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você tem direito a, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar os dados que possuímos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Excluir os dados tratados com seu consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses
Para exercer qualquer desses direitos, envie email para thiago@hawkmarketing.com.br com assunto "LGPD · [seu direito]". Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão de autenticação, preferências de UI). Não usamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas a plataforma pode não funcionar corretamente.
8. Crianças e adolescentes
A plataforma Hawk Marketing é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos representando empresas legalmente constituídas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão notificadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando a plataforma após mudanças implica aceitação da nova versão.
10. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política, dados ou direitos LGPD?
Encarregado de Dados (DPO): Thiago Buenano
Email: thiago@hawkmarketing.com.br
WhatsApp: +55 67 98171-7610
Endereço: Rua Verbena Barros, 29 · Manaus/AM · 69009-068
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).